Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[à compléter] (raison sociale), El Menzel, Maroc. Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Déclaration / autorisation CNDP : [à compléter].

Données collectées

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone, ville, entreprise et ICE si fournis.
• Fichiers envoyés : reçus de paiement, pièces jointes de services.
• Commandes, paiements (statut, montant, méthode), factures, téléchargements (date, nombre).
• Données techniques : journaux de connexion et empreinte anonymisée de l'adresse IP pour la sécurité.

Finalités

Gérer le compte, les commandes, la facturation, la livraison des produits et services, le support, la sécurité (prévention des fraudes et abus) et répondre aux demandes de contact.

Stockage et sécurité

Les données sont stockées sur nos propres serveurs. Mots de passe hachés (Argon2), connexions chiffrées (HTTPS), fichiers analysés par antivirus, accès de l'équipe protégé par double authentification et journalisé.

Partage

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu'avec le prestataire de paiement lorsqu'un paiement en ligne est utilisé, et avec les autorités lorsque la loi l'exige.

Durées de conservation

• Compte : tant qu'il est actif, puis suppression ou anonymisation sur demande.
• Factures et pièces comptables : durée légale de conservation.
• Journaux de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Depuis votre compte (rubrique « Mes données ») vous pouvez exporter vos données et demander la suppression. Vous pouvez aussi nous contacter, et saisir la CNDP.

Mineurs

Un compte mineur nécessite l'accord d'un parent ou tuteur avant tout achat. Nous collectons le minimum de données.

Cookies

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