FAQ
Questions fréquentes
FAQ
Questions fréquentes
Comment payer ?
Par virement ou versement bancaire : vous envoyez le reçu depuis votre compte et nous validons le paiement. Le paiement par carte arrivera prochainement.
Quand vais-je recevoir mon produit digital ?
Dès que le paiement est validé, le téléchargement apparaît dans votre compte, rubrique Téléchargements.
Les liens de téléchargement expirent-ils ?
Chaque lien est personnel et temporaire. Vous pouvez en générer un nouveau depuis votre compte, dans la limite prévue pour le produit.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est générée pour chaque commande payée et disponible dans votre compte.
Comment se passe un service ?
Vous réservez un créneau ou demandez un devis, puis vous suivez la commande depuis votre compte : messages, livrables et révisions.
Mes données sont-elles partagées ?
Non. Elles ne sont ni vendues ni partagées, sauf avec le prestataire de paiement pour traiter un paiement.
Les démos contiennent-elles de vraies données ?
Non. Chaque démo tourne sur sa propre base remplie de données fictives, totalement séparée des clients réels.
Faut-il une connexion Internet ?
Oui. Chaque opération est enregistrée immédiatement sur le serveur et visible sur tous vos appareils : ordinateur, téléphone, tablette.
Puis-je avoir mon nom et mon logo ?
Oui. Le logiciel est installé à votre nom, sur votre domaine, avec votre logo sur l'interface, les factures et les applications.
Que deviennent mes données ?
Elles restent dans une base réservée à votre activité, sauvegardée chaque nuit. Vous pouvez les exporter à tout moment.
Combien de temps pour démarrer ?
Une installation standard se fait en quelques jours. Les personnalisations plus importantes sont planifiées ensemble avant de commencer.