هذه الوثيقة مسودة في انتظار مراجعتها من طرف مختص قانوني. وهي تصف التزاماتنا الحالية ويمكن توضيحها.
الموضوع
تؤطر هذه الشروط المبيعات المبرمة على aroyadigital.com بين الناشر وكل زبون (مستهلك أو مهني)، طبقاً للقانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.
المنتجات
يقترح الموقع برامج (SaaS وتراخيص)، محتويات رقمية (كتب، رسومات، موارد)، خدمات تربوية ورقمية، دورات، استضافة وأسماء نطاقات. تصف كل صفحة الخصائص الأساسية للمنتج. المنتجات المعلّمة بـ«قريباً» أو «حسب الطلب» لا يمكن طلبها عبر الإنترنت.
الأثمنة
الأثمنة بالدرهم المغربي، شاملة للرسوم المطبقة حسب الوضعية الضريبية للناشر. الثمن المطبق هو الثمن المعروض وقت الطلب، ويُعاد حسابه من طرف خوادمنا.
الطلب
يتطلب الطلب حساباً ببريد إلكتروني مؤكد. يتحقق الزبون من الملخص قبل التأكيد، ويتوصل ببريد إلكتروني بعد الطلب. بالنسبة للقاصر، تلزم موافقة الولي قبل أي شراء.
الأداء
الأداء عبر تحويل أو إيداع بنكي: يرسل الزبون الوصل من حسابه ويتحقق منه الفريق. سيُقترح الأداء بالبطاقة لاحقاً عبر مزود معتمد. لا يحتفظ الناشر بأي معطيات للبطاقة.
التسليم
- المحتويات الرقمية: متاحة في فضاء الزبون بعد تأكيد الأداء، عبر روابط شخصية ومؤقتة.
- البرامج: مفتاح الترخيص و/أو الولوج في فضاء الزبون؛ ويُبرمج التثبيت مع الزبون.
- الخدمات: تُنجز حسب الأجل المحدد في الصفحة أو عرض السعر؛ مع المتابعة والملفات والتعديلات في فضاء الزبون.
حق التراجع
انظر صفحة «التراجع والاسترجاع».
الفاتورة
تُصدر فاتورة لكل طلب مؤدى، وتكون متاحة في فضاء الزبون.
الشكايات
يمكن توجيه أي شكاية عبر فضاء الزبون (الدعم) أو صفحة الاتصال، ونجيب في أقرب الآجال.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.